Política de Privacidade
Última atualização: 16 de julho de 2026
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Servicall Engenharia — Serviços de Inspeções e Calibrações Industriais é a controladora dos dados pessoais tratados nas situações descritas nesta política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Canal para assuntos de privacidade: comercial@servicall-engenharia.com.br
2. O que este site faz (e o que não faz)
Este site é institucional e serve para apresentar nossos serviços. Ele é composto apenas por páginas estáticas. Concretamente, isso significa que:
- Não usamos cookies — nem próprios, nem de terceiros.
- Não usamos ferramentas de análise como Google Analytics, nem pixels de redes sociais.
- Não carregamos recursos de terceiros — fontes, ícones e imagens são servidos pelo nosso próprio domínio. Seu endereço de IP não é enviado ao Google, à Meta nem a qualquer outra rede de distribuição de conteúdo.
- Não exibimos publicidade e não fazemos remarketing.
- Não há formulário de contato, cadastro ou área restrita.
- Não criamos perfis de comportamento nem tomamos decisões automatizadas.
Se no futuro passarmos a utilizar cookies ou qualquer ferramenta de medição, esta política será atualizada e o seu consentimento será solicitado antes de qualquer coleta.
3. Quando tratamos dados pessoais
Tratamos dados pessoais apenas quando você decide nos procurar, por iniciativa própria, através dos canais divulgados no site:
- WhatsApp — ao clicar em nossos botões, você é levado ao aplicativo, onde a conversa acontece. Passamos a ter acesso ao seu número de telefone, ao nome do seu perfil e ao conteúdo das mensagens que você nos enviar.
- E-mail — recebemos o seu endereço de e-mail e o que você escrever na mensagem.
- Instagram — o perfil e as mensagens que você nos enviar por lá.
Normalmente, esses dados se resumem a nome, telefone, e-mail, empresa e às informações técnicas dos equipamentos sobre os quais você deseja orçamento. Envie apenas o necessário para o atendimento.
4. Para que usamos e com qual base legal
Usamos os dados exclusivamente para responder ao seu contato, elaborar orçamentos, prestar os serviços contratados e emitir a documentação técnica correspondente. Não usamos seus dados para outras finalidades, e não enviamos mala direta sem que você peça.
A base legal é o procedimento preliminar e a execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e, quando aplicável, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), já que laudos, prontuários e ARTs previstos na NR-13 exigem a identificação do cliente e do equipamento.
5. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:
- Com as plataformas de comunicação que você escolheu usar (WhatsApp/Meta, seu provedor de e-mail, Instagram), que tratam as mensagens conforme as políticas de privacidade delas.
- Com órgãos e conselhos profissionais, quando a emissão de ART ou o cumprimento da NR-13 exigir.
- Com autoridades públicas, mediante determinação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos as conversas e os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial. Documentos técnicos (relatórios, prontuários, memoriais de cálculo e certificados) são conservados pelos prazos exigidos pela norma e pela legislação aplicável, inclusive após o fim do contrato, por serem registros de conformidade.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@servicall-engenharia.com.br. Responderemos no menor prazo possível. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda (ver item 6).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. O acesso é restrito às pessoas envolvidas no seu atendimento.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes — como a eventual adoção de cookies — serão informadas de forma clara.
10. Dúvidas
Fale com a gente pelo e-mail comercial@servicall-engenharia.com.br ou pelo WhatsApp comercial (12) 99765-5432.